Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 78clb

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa 78clb ("Chúng tôi", "Nền tảng", "78clb") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp thông qua địa chỉ 78clb.com.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 78clb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 78clb – tất cả đều được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào phát sinh từ bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để sử dụng dịch vụ của 78clb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nơi bạn cư trú hoặc hiện đang sinh sống nghiêm cấm.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 78clb, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của họ.
• Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.

78clb nghiêm cấm việc cung cấp thông tin giả mạo để qua mặt quy trình xác minh. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện sử dụng thông tin không trung thực sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Để trở thành thành viên của 78clb, bạn cần hoàn thành quy trình đăng ký trực tuyến bằng cách cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin được yêu cầu, bao gồm: tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của hệ thống.

3.2 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 78clb. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng các thông tin khác nhau. Phát hiện vi phạm, toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị chấm dứt và số dư bị tịch thu.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 78clb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78clb.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

78clb không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3.4 Cập nhật thông tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. 78clb không chịu trách nhiệm về việc không thể liên lạc do thông tin lỗi thời.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

78clb chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank; và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tại 78clb.
• 78clb không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản/phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh chính chủ.
• 78clb có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược và kết quả

Tất cả các kết quả trò chơi tại 78clb được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc qua kết quả phát sóng trực tiếp từ các nhà cung cấp game có uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các kết quả trước đó.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi đó. 78clb có quyền điều chỉnh các mức giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc bất kỳ sự cố nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 78clb có quyền hủy bỏ các giao dịch cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Kết quả trò chơi phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xem là không hợp lệ.

5.4 Hành vi thao túng kết quả

Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm, sử dụng phần mềm tự động (bot), thao túng kết quả trò chơi hoặc thông đồng với người chơi khác để thu lợi bất chính đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác tại 78clb đều có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Hầu hết các khoản thưởng tại 78clb đều đi kèm với yêu cầu vòng cược – tức là tổng số tiền cược phải đạt được trước khi người chơi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

• Tiền thưởng và tiền thực không thể tách biệt cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc chỉ tính một phần vào yêu cầu vòng cược.
• Thưởng có thời hạn sử dụng – hết hạn mà không hoàn thành vòng cược thì thưởng bị hủy.

6.3 Lạm dụng khuyến mãi

78clb có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối lập để hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc thông đồng với người chơi khác.

7 Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 78clb, bạn đồng ý không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để tương tác với nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu trong hệ thống hoặc thuật toán để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống, máy chủ của 78clb.
• Thu thập thông tin người dùng khác mà không có sự đồng ý.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử hoặc quấy rối người chơi khác và nhân viên hỗ trợ.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

8 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tài khoản

78clb có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn để điều tra khi có nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ. Trong thời gian đình chỉ, bạn sẽ không thể truy cập tài khoản, nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.

8.2 Chấm dứt tài khoản bởi 78clb

78clb có quyền chấm dứt tài khoản của bạn vĩnh viễn mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận được xác nhận, vi phạm quy định pháp luật, hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, 78clb sẽ xử lý và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo các điều kiện tiêu chuẩn.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78clb bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu của 78clb hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi và được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, xuất bản hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào từ nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của 78clb.
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung của 78clb.
• Sử dụng logo hoặc thương hiệu 78clb cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm nền tảng.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78clb không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp từ kết quả cá cược.
• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 78clb.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo.
• Thiệt hại phát sinh từ việc truy cập các liên kết bên ngoài từ nền tảng 78clb.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

78clb cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua: Giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và không được phép đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 78clb qua email [email protected] hoặc Zalo 78clb.support để được hướng dẫn. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ của 78clb, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc phát sinh. Khiếu nại cần được gửi bằng văn bản kèm theo đầy đủ bằng chứng liên quan.

12.2 Thời hạn giải quyết

78clb cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian và bạn sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.

12.3 Phán quyết cuối cùng

Quyết định của 78clb sau khi điều tra đầy đủ sẽ được coi là phán quyết cuối cùng. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng, các bên có thể tham khảo ý kiến của bên trung gian độc lập theo thỏa thuận song phương.

13 Thay Đổi Điều Khoản

78clb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 78clb.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu có).

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác đi kèm. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ của 78clb hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp nhanh chóng và chính xác nhất có thể.