Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 78clb và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 78clb thông qua trang web 78clb.com, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào khác (gọi chung là "Nền tảng").

Chính sách này mô tả cách 78clb thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01/07/2023, cùng các quy định pháp luật liên quan khác.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

78clb thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Chi tiết tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email, chat hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ 78clb.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập, hành động nhấp chuột.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS chính xác).
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 78clb có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các nền tảng xác thực bên thứ ba nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

78clb sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, kích hoạt tính năng trò chơi.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi đáng ngờ.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và can thiệp kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 78clb xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản và đồng ý với Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để 78clb cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 78clb, không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

78clb cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý dữ liệu được ủy thác, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay...), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ thị của 78clb.

5.2 Yêu cầu pháp lý

78clb có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, cơ quan điều tra hoặc theo lệnh pháp lý hợp lệ tại Việt Nam. Trong các trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ (trừ khi bị cấm bởi pháp luật).

5.3 Phòng chống gian lận

Để bảo vệ người dùng và toàn vẹn hệ thống, 78clb có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận, rửa tiền trong phạm vi cho phép của pháp luật.

6 Cookies & Công Nghệ Theo Dõi

78clb sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.

6.1 Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookies tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

6.2 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 78clb.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

78clb triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu: Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ bằng xác thực đa yếu tố.
• Kiểm tra thâm nhập: Định kỳ tiến hành kiểm tra bảo mật và thử nghiệm thâm nhập bởi đơn vị độc lập.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78clb chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 78clb đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc
• Có các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ, hoặc
• Bạn đã được thông báo và đồng ý rõ ràng với việc chuyển dữ liệu đó.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo đúng quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chịu sự giám sát của Bộ Công an Việt Nam.

10 Quyền Của Người Dùng

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 78clb:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao các dữ liệu cá nhân mà 78clb đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.

11 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 78clb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em bạn dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78clb, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.

12 Liên Kết Bên Ngoài

Nền tảng 78clb có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web bên ngoài đó.

78clb không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc thực hành bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.

13 Thay Đổi Chính Sách

78clb có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 78clb.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động (nếu có).

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.

14 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 78clb qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 78clb cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối. Thời gian phản hồi tiêu chuẩn là trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.